Suomen Aktiivitieto Oy – Asiakaskokemuksen kehittämisen asiantuntija

Suomen Aktiivitieto Oy on asiakaskokemuksen johtamiseen erikoistunut asiantuntijayritys. Tarjoamme kattavan valikoiman räätälöityjä työkaluja ja palveluita, joiden avulla organisaatiot voivat mitata, kehittää ja johtaa asiakaskokemustaan entistä systemaattisemmin ja tuloksellisemmin.

Ratkaisumme perustuvat liiketoiminnan kriittisten prosessien analysointiin ja kehittämiseen  asiakaspalautteen tehokkaan hallinnan kautta. Asiakasymmärrys on kilpailukyvyn keskeinen tekijä, ja sen hyödyntäminen oikein johdettuna tuo konkreettisia tuloksia.

Yksi vahvimmista erikoisalueistamme on myyntiprosessin kehittäminen. Olemme luoneet erittäin tehokkaan Online Mystery Shopping -konseptin, jonka avulla asiakkaamme voivat saada reaaliaikaista, objektiivista ja tarkasti kohdennettua tietoa myynti- ja asiakaspalveluprosessiensa toimivuudesta. Tämä mahdollistaa jatkuvan parantamisen ja asiakaskokemuksen laadun varmistamisen käytännön tasolla.

Meiltä saat myös asiakastyytyväisyystutkimuksia, jotka suunnitellaan tarkasti organisaatiosi erityistarpeiden mukaan, olipa kyseessä jatkuva seuranta tai yksittäinen selvitys.

Vuosien varrella olemme auttaneet lukuisia suomalaisia ja kansainvälisiä yrityksiä parantamaan asiakasymmärrystään ja kehittämään toimintaansa. 

Vuodesta 2024 alkaen olemme osa ruotsalaista Progrits-konsernia, joka yhdistää pohjoismaista asiantuntemusta ja teknologiaosaamista moderneiksi, asiakasta hyödyttäviksi ratkaisuiksi. Yhteistyö Progritsin kanssa avaa uusia mahdollisuuksia kehittää palveluitamme entistä laajemmin – asiakkaidemme hyväksi.

Tervetuloa tutustumaan ratkaisuihimme – rakennetaan yhdessä parempaa asiakaskokemusta.


Olemme nyt osa Ruotsalaista Progritsia. Lue lisää